Vestby Elektro-Service AS
4.5(10)
Bedriftens toppmerker
Dette tilbyr vi
Her kan vi hjelpe deg
Om oss
41+ Ansatte
På Fixa (tidligere Anbudstorget) siden 2010
Vår score – din trygghet
En samlet vurdering fra kunder som har brukt bedriften.
Fixa
10 omtaler
4.5
Pris
3.8
Kvalitet
4.8
Service
4.8
Google
22 omtaler
3.4
Facebook
9 omtaler
4.1
Bedriftens omtaler
5.0
Har brukt dem 5 ganger de siste 10 årene og har alltid vært superfornøyd. Hyggelige folk, og de kommer når de skal. Eneste minus er at de er litt trege med å fakturere, så jeg må alltid ringe og spørre etter fakturaen.
Merethe om
Vestby Elektro-Service AS
1.0
Styr unna!!! Om det var mulig å gi null stjerner så hadde de fått det. Dette firmaet er useriøst, upålitelig og nekter å forholde seg til at de har et ansvar også etter at jobben er gjort. De tar null ansvar for feil knyttet til jobben de har gjort. For min del har de montert en kjøkkenvifte feil og ødelagt en elbillader. Å kjøpe tjenester fra disse er det dummeste jeg har gjort i 2024. Ser forresten at mange av kommentarene fra dette firmaet sier at "vi ser ingen kundeforhold på deg". Det er ikke så rart, for det sa de til meg da jeg ba dem demontere laderen de tidligere hadde solgt meg og montert for meg tre år etterpå. Hva nå enn de har av CRM-systemer så må det være bånn i bøtta og i tråd med deres praksis.
Mathias om
Vestby Elektro-Service AS
2.0
EDIT: Etter at Vestby Elektro-Service AS svarte, tok jeg kontakt. Fikk i første omgang ikke noe svar. Etter enda en e-post, fikk jeg omsider en tilbakemelding. Å få en rabatt på materiell ved kjøp av ytterligere tjenester er ikke veldig forenelig med "Vi ønsker å rette opp i dette" og "så kan vi bli enig om en god løsning" når det i utgangspunktet har blitt overfakturert. Bra montør (!), men ytterligere en stjerne ned som følge av under snittet pris og kundehåndtering.
***
Det ble gjort et fint stykke arbeid og jeg opplevde kvaliteten som god. Meget hyggelig montør, og veldig fleksible i forbindelse forsinkelser av utstyr hos rørlegger. Kunne dermed vært gode muligheter for mer arbeid.
Prisen ble dog noe helt annet enn forespeilet. Det ble gitt et estimat på 2-4t arbeid, men vi endte opp på 12,5 t fakturert. Det skal sies at oppsto behov for ekstraarbeid utover det som ble skissert, så noen ekstra timer fakturert var på sin plass. Montør var også fysisk til stede tilsvarende faktura, så vanskelig å si noe på dette.
Når vi forhørte oss om sluttfaktura opplevde vi ikke noe særlig rom for diskusjon. Siste melding fikk vi ikke svar på før langt utover forfallsdato, og vi fikk dermed en del forsinkelsesrenter og gebyrer på toppen av en allerede høy faktura.
Kunne vært 5 stjerner, men havner midt på 3, av ren godvilje - reddet av god kvalitet på arbeidet og hyggelig montør. Totalt sett bruker jeg nok dessverre ikke Vestby Elektro-Service AS igjen.
Torgeir om
Vestby Elektro-Service AS
1.0
Etter flere forsøk å nå de pr Mail, hvor de ikke responderer velger jeg å legge ut Mail korrespondanse med firmaet her.
Jeg godtok et tilbud fra firmaet 28 oktober 2023. Dagen etter installasjonen oppdaget jeg at bilene ikke ladet i den hastigheten som var blitt lovet av installatøren. Jeg kontaktet han og han uttrykket at ting skulle ordnes. Han mente det var min ladekabel som var feil og at det var derfor bilene ikke ladet i den hastigheten de skulle. Dette viste seg og være feil. Han uttrykket muntlig at han skulle finne ut av problemet å rette opp i det.
Mine biler var på eiendom da han installerte laderen og han var blitt gjort kjent med at jeg ikke har kunnskap om elbiladere. Det var en rekke mailer mellom 28 oktober til 4 januar. Grunnet for mye tekst får jeg beklagelig ikke lagt de ut her.
Meg 4 januar:
Hei
Viser til tidligere kommunikasjon med installatør hos dere, vedlagt under.
Før jul ble jeg kontaktet av en installatør hos dere med tilbud om installasjon av elblilader. Jeg fortalte om mitt behov, biler og sikringsskap. Fikk tilbud, og takket ja. Etter installasjonen ladet ikke bilene slik som installatør hadde gitt lovnad om. Jeg kontaktet omgående installatør som mente vi hadde feil ladeledning. Jeg fikk lånt naboen sin ladekabel uten at dette endret ladehastigheten. Installatøren kom tilbake en dag eller to etter installasjonen. Forsøkte med egen ladekabel uten at dette medførte høyere ladehastighet. Installatøren fortalte at han skulle se videre på saken slik at det ble en løsning, og vi fikk best mulig ladehastighet.
Under kan dere se kommunikasjonen som har vært skriftlig, videre har det vært noe muntlig kommunikasjon, men ingen etter siste Mail fra meg. Vedkommende har valgt og ikke svare mer på mine hendvendelser. Ser meg derfor nødt til å sende Mail til dere på denne adressen.
Slik jeg ser det har jeg vært tydelig på mitt behov, på mitt kunnskapsnivå og på forventninger. Jeg opplever ikke at jeg har fått levert tjenesten eller varen jeg har betalt for, samt er skuffet over kundebehandlingen som er gitt.
Ber dere respondere på overnevnte og bidra til en løsning.
firma 16 januar
Hei Marius!
Jeg har vært fraværende en periode på grunn av en operasjon og har nylig fått anledning til å se gjennom denne korrespondansen.
Det er beklagelig å høre at du ikke har vært tilfreds med den gitte kundebehandlingen. Vi har gjort vårt beste for å løse eventuelle utfordringer. Den levert laderen er konfigurert for 11 kW med 4x16A, og etter min inspeksjon hos deg har jeg ikke oppdaget noen feil ved installasjonen.
Ved utarbeidelsen av tilbudet ble det dessverre ikke spesifisert at kjøretøyet kun kan ta imot 7,4 kW på en fase og det ble sa priset inn 11kW. Vi tilbyr imidlertid å bytte sikringen og kabelen for å oppnå høyere effekt på en fase, selv om dette ikke kan utføres kostnadsfritt. Dersom du ønsker å gå videre med dette tiltaket, skal vi få utført dette så fort som mulig.
meg 17 januar
Hallo
Dette er meget beklagelig. Jeg spesifiserte i samtale med deg i forkant av installasjon bilen mine. Videre at jeg ikke hadde kunnskap om ladekapasitet. Når du var tilstede hos oss for og utprøve ny ladekabel sa du at du var sikker på at byd ble levert med mulighet for lading på 11kw, samt at feilen var mine ladekabler. For meg underbygger det min påstand om at du hadde gjort en vurdering som var feil, og at derav feilen og ansvaret ligger hos dere. Videre har du uttrykket verbalt at du skulle rette feilen og jeg skulle få som bestilt best mulig ladekapasitet utifrå mitt behov. Noe du nå trekker tilbake.
Jeg ber dere veilede meg om videre klageinstans. Da jeg ønsker å påklage dette ytterligere. Videre hvem hos dere som skal kontaktes dersom jeg ender opp med å benytte meg av advokatforsikringen min i saken.
Etter denne mailen sluttet firmaet å svare meg. Som det kommer frem på datoer så svarer firmaet når det måtte passe seg og ikke etter behovet til den betalende kunden. På toppen av mailer har jeg hatt en rekke telefonsamtaler hvor installatøren har gitt uttrykk for at:»dette skal jeg fikse opp i».
Marius om
Vestby Elektro-Service AS
4.0
Bra
Tove om
Vestby Elektro-Service AS
5.0
I have read all the pervious reviews which are negative ALL written in the last few months, which is VERY strange/unormal and looks to be false if you ask me🤨
My experience with this company has been positive and I’m very happy with the results which was done in a timely manner. Another thing I liked about this company was they take off all the paperwork like uploading your documents to Boligmappe which is very convenient.
L did a fantastic job, he was friendly, accurate, clean, fast, communication via sms was also answered fast.
I can recommend him (L) and this company.
4ever_wanderlust om
Vestby Elektro-Service AS
1.0
Fikk en pris på e-post, men når regningen kom var prisen doblet. Måtte klage med anklager om svindel og fikk redusert regningen til det jeg ble forestilt i anbudet jeg fikk på e-post. Ikke et seriøst firma. Back off.
Tommy om
Vestby Elektro-Service AS
4.0
Trenger elektriker til å legge kurs fra sikringsskap til uteterasse, eventuelt forlenge kurs fra stue i 1. eller 2.etasje.
Leverandør tok kontakt og ga et rimelig tilbud. Installasjon gikk greit og smertefritt.
Ståle om
Vestby Elektro-Service AS
5.0
Utrolig profesjonelle og hyggelige. Arbeider hurtig og efektivt
Marit om
Vestby Elektro-Service AS
5.0
Bytte lysbryter
Kjapt og bra levert. Hyggelig elektriker som kom
Helene om
Vestby Elektro-Service AS
Økonomien vår
Oversikt over bedriftens økonomi – inntekter, resultat, egenkapital og nøkkeltall for likviditet, soliditet og lønnsomhet.
Sum driftsinntekter
161 889 000 NOK
Resultat før skatt
5 318 000 NOK
Sum egenkapital
40 802 000 NOK
Likviditet
Meget god
2.3%
2.3%
Soliditet
Meget god
48.6%
48.6%
Lønnsomhet
Tilfredsstillende
7.7%
7.7%
Finansielle data er hentet fra regnskapstall.no
Økonomien vår
Oversikt over bedriftens økonomi – inntekter, resultat, egenkapital og nøkkeltall for likviditet, soliditet og lønnsomhet.
Våre
Fixa-merker
Se hvilke utmerkelser bedriften har opparbeidet seg på plattformen.
Les mer om Fixa-merkerEkstra omtaler
15 år på Fixa (tidligere Anbudstorget)